Le plan opérationnel

Comment je pense

Six principes qui ont survécu au contact de marchés réels. Aucun cadre inventé dans le seul but d’avoir un cadre.

À propos

L’IA sait écrire du code.
Mais construire plus vite le mauvais produit n’est pas un progrès.

Je suis Behnam Jafari. Je conçois et construis des produits de zéro à un : de « nous avons une idée » à « les gens l’utilisent ».

Mon travail commence quand le problème est flou, les données éparpillées et l’équipe ne sait pas par où commencer.

Je commence par comprendre les utilisateurs et le marché. Je façonne la proposition de valeur et le modèle de revenus, et je définis ce qui entre dans la première version, et surtout ce qui n’y entre pas. Puis je conçois la logique du produit, l’architecture de l’information, l’expérience et l’interface, et je travaille avec l’équipe pour le construire, le lancer et l’améliorer.

Je transforme l’expertise en services numériques, les données complexes en outils de décision et les processus morcelés en systèmes que les gens utilisent vraiment. Je relie le produit à la marque, au contenu, aux ventes, à la confiance et aux opérations, parce que l’expérience client ne s’arrête pas au bord de l’écran.

Je conçois des produits à base d’IA, et j’utilise aussi l’IA pour les construire. Récemment, j’ai mené cinq plateformes de la conception au déploiement en deux mois environ, avec des assistants de codage, en portant directement les décisions produit. Les outils ont changé. La responsabilité reste la mienne.

En 18 ans, je suis passé du design à la direction produit, aux opérations et à la création d’entreprises : j’ai contribué à 15+ produits et piloté 1 000+ projets. En chemin, nos équipes ont porté un produit à plus de 626 000 utilisateurs en six mois. Un autre a touché plus de 20 000 personnes dans plus de 110 pays. Ce sont des réussites d’équipe.

Je ne suis pas là pour remplacer chaque spécialiste. Je suis là pour rassembler leur expertise autour d’un produit et d’un résultat commun.

Pour mon prochain chapitre, je cherche à rejoindre une équipe internationale. Je suis ouvert à des postes en direction produit et opérations, développement de produits IA, développement commercial et conseil en management : CDI, contrat long ou cofondation avec des conditions financières claires. À distance ou sur site, et prêt à voyager ou à m’installer ailleurs pour la bonne opportunité.

Pas besoin d’un produit fini pour commencer à parler. Un vrai problème qui vaut la peine d’être résolu suffit. Si vous connaissez quelqu’un qui en a un, une seule mise en relation nous sépare peut-être d’un travail commun.

M’écrire Contact

La confiance est une fonctionnalité conçue, pas un ton de voix

Dans l’or, dans le caritatif, dans les formalités juridiques, dans l’appli de lecture d’un ado — le produit ne marche que si quelqu’un y croit. La confiance se construit sur des artefacts vérifiables : le rachat écrit, le résultat du bénéficiaire restitué, le prix qu’on peut vérifier. Le reste est décoration.

Produitisez le savoir tacite, ou restez le goulot d’étranglement

CompanyHouse me l’a appris durement. La valeur tenait dans la tête d’un seul spécialiste. Tant qu’on ne peut pas modéliser les questions qu’il pose et les exceptions qu’il connaît, on n’a pas un produit — on a un service avec un écran de connexion.

Un système d’exploitation vaut mieux qu’un deck de stratégie

Shalize n’a pas grandi grâce à une stratégie. Elle a grandi parce que demande, commande, facture, paiement, livraison, relance et rachat avaient chacun un responsable, une définition et un seul endroit où exister.

Dites ce qui n’a pas marché

Mokaab n’a jamais été lancé. NoJahan a grandi sans moi. WritingChex a été arrêté. Je les liste parce qu’un portefeuille sans échecs est un portefeuille qu’on ne peut pas étalonner — et parce que l’architecture de Mokaab tourne toujours à l’intérieur de Shalize.

Le client n’est pas un donneur d’ordre externe

Le conseil s’effondre quand le client devient quelqu’un à qui l’on livre au lieu de quelqu’un avec qui l’on pense. Ce que j’apporte de plus utile dans une pièce, c’est généralement une meilleure question.

Un chiffre doit survivre à la question

Chaque chiffre de ce site dit d’où il vient et s’il a été audité. La plupart ne l’ont pas été. Le dire ne coûte rien — et c’est la seule raison de croire le reste.

Étape suivante

Un problème qui refuse de tenir en place ?

Dites-moi ce qui est cassé. Si je peux aider, je dirai comment.

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