Notes de terrain
Notes sur le produit, les opérations et la construction de systèmes qui continuent de fonctionner à mesure qu’ils grandissent.
Les prochains utilisateurs de nos produits ne seront peut-être pas humains
Moins de quatre ans après ChatGPT, ceux qui construisent des produits doivent concevoir pour des agents d’IA en tant qu’utilisateurs, et pour une génération qui grandit avec l’IA.
La confiance est une fonctionnalité conçue, pas un ton de voix
Dans l’or, dans la charité, dans les formalités juridiques, la confiance qui a tenu était celle qui était inscrite dans un artefact que quelqu’un pouvait vérifier.
Transformer le savoir tacite en produit, ou rester un goulot d’étranglement
CompanyHouse m’a appris que la partie difficile n’est jamais le logiciel — c’est de sortir de la tête de l’expert les exceptions qu’il connaît.
Un système d’exploitation vaut mieux qu’une présentation stratégique
Shalize n’a pas grandi grâce à une stratégie. L’entreprise a grandi parce que chaque étape du travail avait un seul responsable, une seule définition et un seul endroit où vivre.
Dire ce qui n’a pas fonctionné
Un portfolio sans échecs ne peut pas servir d’étalon. Voici ce qui a cassé dans le mien, et ce que chaque cassure m’a appris.
Le client n’est pas un donneur d’ordres extérieur
Le conseil s’effondre quand le client devient quelqu’un à qui l’on livre plutôt que quelqu’un avec qui l’on réfléchit — voici ce que cela m’a coûté, et ce que cela m’a apporté.
Les chiffres doivent résister aux questions
Chaque chiffre que je publie doit tenir quand quelqu’un demande d’où il vient — et la plupart des miens n’ont jamais été audités.