ملاحظات ميدانية
ملاحظات حول المنتجات والعمليات وبناء أنظمة تواصل العمل مع نموّها.
قد لا يكون المستخدمون القادمون لمنتجاتنا بشراً
بعد أقل من أربع سنوات على ChatGPT، بات على صُنّاع المنتجات أن يصمّموا لوكلاء الذكاء الاصطناعي بوصفهم مستخدمين، ولجيل ينشأ مع الذكاء الاصطناعي.
الثقة ميزة تُصمَّم، لا نبرةُ صوت
في الذهب، وفي العمل الخيري، وفي الملفات القانونية، كانت الثقة التي صمدت هي تلك المبنية داخل مُنتَج يستطيع أحدٌ أن يتحقق منه.
حوّل المعرفة الضمنية إلى منتج، أو ابقَ عنقَ زجاجة
علّمتني CompanyHouse أن الجزء الصعب ليس البرمجيات أبداً — بل إخراج استثناءات الخبير من رأسه.
نظام التشغيل يتفوّق على عرض الاستراتيجية
لم تنمُ Shalize بفضل استراتيجية. نمت لأن كل خطوة من العمل كان لها مالك واحد، وتعريف واحد، ومكان واحد تعيش فيه.
قل ما الذي لم ينجح
ملف الأعمال الخالي من الإخفاقات لا يمكن معايرته. إليك ما انكسر في ملفي، وما علّمني إياه كل انكسار.
العميل ليس مُصدِرَ أوامر من الخارج
تنهار الاستشارة حين يصبح العميل طرفاً تسلّمه العمل بدلاً من أن يكون طرفاً تفكّر معه — وهذا ما كلّفني ذلك، وما جنيته منه.
الأرقام يجب أن تصمد حين يُسأل عنها
كل رقم أنشره يجب أن يصمد حين يسأل أحدهم من أين جاء — ومعظم أرقامي لم تخضع للتدقيق قط.